龙游农商银行2021年度社会责任报告
【概况】2021年，浙江龙游农村商业银行股份有限公司（简称“龙游农商银行”）始终聚焦金融助力县域实体经济发展，加推产品与服务创新，大力推进以人为核心的普惠金融体系建设，不断推动产业兴旺带动乡村振兴，助力共同富裕，形成了政府部门满意、小微企业点赞、百姓群众认可、自身良性发展的多赢局面，服务县域经济民生的定力不断夯实，本土小冠军地位持续稳固。至年末，各项存款余额188.39亿元，年增15.50亿元，全县市场份额占比33.87%；贷款余额148.55亿元，年增21.01亿元，全县市场份额占比42.76%。
相继荣获“浙江省文明单位”“全国农村金融优秀科技创新机构”“全国农村金融十佳精准扶贫产品”“浙江省首届绿色金融改革创新大赛一等奖”等荣誉。
【夯实党建引领基础】一是学党史强教育，开展党委班子引领学、基层支部深入学、线上平台拓展学，党委书记在全行主讲《学党史 铭初心 从百年党史中汲取前行力量》专题党课，多方位营造党史学习教育浓厚氛围。二是优制度树规范，制订完善制度，优化领导班子党建联系点制度；规范组织建设，邀请县委组织部副部长刘俊对全行党支部书记及支委委员开展党务知识培训；抓好党员发展，年内发展新党员6名，转正党员4名，新增积极分子5名。三是倡清廉立文化，党委会全年开展2次专题会议，深入实施廉洁风险大排查行动，共排查风险点37条；全面实施清廉浙江农信建设“八大行动”，邀请龙游县纪委常务副书记、县监委副主任胡锡清开展《以案为鉴 廉洁从业》专题讲座，开展暑期实习生“清廉讲堂”，组织党员干部员工集中观看《叩问初心》《永远在路上》等系列警示教育片。
【强化支农支小根基】一是搭平台拓市场，创新推出“生态链贷”，依据特色产业细分为“旅链贷”“竹链贷”等九大子产品； 与县汇龙公司、县供销社和龙游中草药协会四方共同签定生态账户融资担保合作框架协议，开立“生态资源储蓄存折”； 积极融入“三资”系统建设。二是深普惠助共富，完成全县3789户新型农业主体建档授信工作，覆盖面达100%；推广农户小额普惠贷款在新型农业主体上的运用；推出“幸福乡村贷”村集体纯信用贷款，在横山镇完成全镇20个行政村授信。三是助小微促发展，深推小微企业网格化管理，制定“三张清单”开展企业建档覆盖活动，建立1004家规上规下企业、6581家税银合作企业清单；加速产品创新，成功上线“小微税e贷”“关贸e贷”。四是持续减费让利，开展与衢州市担保公司的政策性融资担保合作，通过“首贷户”利率优惠、“有礼商户”评级，提升金融供给；借助“增信通”无缝续贷产品，大力推进小微企业延期还本付息工作。
【大力开拓业务蓝海】一是优考核强执行，纵深网格化管理，根据城区居民社区归属划分8大社区网格、城区商户街区分布划分54个商户网格；优化考核办法，开展客户经理薪酬系统化建设，开发客户经理薪酬计算器，制定城区客户经理管理办法。二是强科技促转型，加大智能机具布放力度，以“智慧厅堂”为抓手，实行弹性柜台和弹性柜员制，截至年末全行已布放智能柜员机20台，其中城区网点8台，占比40%。三是强创新优产品，与县营商办、大数据局合作，适配“龙e贷”产品。
【纵深发展数字改革】一是数字化改革扎实落实。引进智能外呼人机协同技术，实现人机协同的智能外呼营销和服务；搭建可视化平台、靠档计息平台、反洗钱客户信息治理平台，开发会议管理系统、风险监测平台、衢州农信人力资源系统、测试省版绩效考核系统。二是大零售转型纵深发展。借助精准营销清单、强化考核、加速年迈客户向子女转换等措施，提高数字贷款占比；运用移动展业平台，目前全行已配备并使用113台PAD。三是全力推进三代社保换发，新增社保卡制卡机9台，在11家支行本级配置智柜机，实现全辖36个网点社保类业务一站式受理，开发三代社保卡转换主题报表，采取销号制方式持续跟踪和监测重点客群的转换实绩。
【积极践行社会责任】全面融入城市建设，组建农商行“8090”宣讲团，选拔56名宣讲员，在溪口党群服务中心打造“8090”宣讲团孵化基地，优化宣讲全流程，打造农商行宣讲品牌；全力打造党建联盟，与全县263个行政村签署党建联盟合作协议，派选73名金融精英组成“三农红管家”队伍，进村入企开展金融服务；全力响应“三联工程”要求，全行党员开展包区清楼助力抗疫，排查联户居民532户，积极落实“部门进小区、为你办实事”，协助共建社区改造，组织64人次开展社区志愿服务，全力提升龙游百姓的幸福感与安居感。
